Recupero crediti, come gestirlo al meglio… senza perdere il cliente

Come gestire al meglio il recupero crediti: corso online di 12 ore per ottimizzare questo difficile percorso evitando di “rovinare” il rapporto con il cliente

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Come si possono recuperare i propri crediti in fase critica e nello tempo conservare buoni rapporti con i clienti? Cosa comporta l’intervento di una società specializzata? Che differenza c’è tra recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale? Se si richiede l’intervento di un avvocato cosa succede al creditore e al debitore?

Sono alcune delle domande a cui darà risposte il corso “Recupero credito” organizzato da Cat Unione Lecco Srl, la società di formazione e consulenza di Confcommercio Lecco. Il percorso formativo di 12 ore complessive (quattro mattine dalle ore 9 alle ore 12) si terrà online, tramite la piattaforma di e-learning utilizzata dall’associazione per erogare la formazione a distanza. Una proposta di grande attualità – visto il difficile ciclo economico che le imprese stanno vivendo alla luce del protrarsi dell’emergenza Covid-19 – rivolta a tutti coloro che hanno contatto con i clienti, sia a livello amministrativo che in ruoli di vendita: titolari, amministratori, agenti di commercio, addetti alla contabilità. L’obiettivo è quello di fornire strumenti e tecniche di comunicazione specifica per ottimizzare il difficile percorso del recupero dei crediti, persuadendo il debitore a pagare senza generare conflitto per non compromettere i rapporti commerciali futuri.

Il corso, che è rimborsato al 50% per le imprese regolarmente iscritte agli Enti Bilaterali del Commercio e del Turismo, si svolgerà il 16-23-30 novembre e 9 dicembre: le iscrizioni vanno effettuate entro lunedì 9 novembre.

Per informazioni: Confcommercio Lecco – Ufficio Formazione – tel. 0341/356911 – formazione@ascom.lecco.it.